Conditions de Livraison

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

• Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.
• Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.
• Notre transporteur livre du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou d'utiliser les points relais.
• Les produits notés "livré en 24H" ne peuvent l'être que sous reserve que la commande à été faite avant 12h30 le jour même.

Les livraisons sont effectuées suivant les délais indicatifs repris sur le site www.outillage-carrelage.com en fonction du mode de livraison choisi à compter de l’envoi du mail de confirmation de la mise en livraison de ladite commande.

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de la validation de votre commande, il faut compter entre 48 à 72h de délais d'expédition.

En cas de retard prévisible de livraison, OUTILLAGE-CARRELAGE en informera le client dans les plus brefs délais par courrier électronique et lui fournira une estimation du délai supplémentaire de livraison. En tout état de cause, OUTILLAGE-CARRELAGE s’engage à livrer le client consommateur dans un délai maximal de 30 jours à compter du changement du statut de la commande en « Préparation en cours ». En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite et sauf cas de force majeure, le client consommateur aura la faculté de dénoncer le contrat de vente électronique conclu avec la société OUTILLAGE-CARRELAGE par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans cette hypothèse, OUTILLAGE-CARRELAGE s’engage à rembourser le client consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la lettre recommandée.

En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bon soin du transporteur/point relais pendant une durée de 10 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé le prix de la livraison Chronopost domicile suivant l’option choisie.

Dans le cas où, un client commanderait deux produits ayant des délais de livraison différents, outillage-carrelage attendra que tous les éléments de la commande soient disponibles avant de l'expédier. Le délai de livraison le plus long s'appliquera donc. En cas d'urgence, ou si le client souhaite que tous les éléments de sa commande soient expédiés séparément, merci de contacter le Service Client d'outillage-carrelage.

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ses dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.